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虹桥电信先锋队 “翼”心为民战“疫魔”

2020-03-03 浏览次数:

  (通讯员 孙纪刚)随着工业企业的陆续复工,天堂乐fun88注册电信虹桥支局的12名先锋队员更加忙碌,不仅每天奔波在各自的责任区排障保畅,还腾出3名业务骨干轮流驻守在虹桥镇经济发展局,不厌其烦地指导复工企业下载使用“泰企通”软件,规范化、高效率推进复工复产各项准备工作。
  “疫情防控阻击战刚刚打响,支局12名干部职工就全部到岗到位,全员参加先锋突击队,并在3名党员的带领下庄严宣誓。”虹桥电信支局长焦睿峰介绍,根据“疫情就是命令”的指示精神,支局迅速启动需求响应机制,一着不让抓好通讯保障,主动参与社区交通管控值勤,重点服务企业复工复产,以实际行动诠释了虹桥电信的坚守与担当。
  自我加压,服务效能提升一倍
“疫情防控时期的通讯通信保障极为重要。”焦睿峰介绍,为提高服务效能,从1月27日起,虹桥支局先锋队作出了“重点防疫单位3小时响应,居家用户12小时响应”的庄严承诺,合理调配抢修力量,确保用户放心安心。线路员起早贪黑,每天任务不完成绝不收兵,赢得用户高度评价。至目前,已排除障碍400多次,安装宽带100多户,解决疑难问题3个,无一投诉。
  冲上一线,电信风采熠熠生辉
  “面对日益紧张的防控形势,仅仅做好通信保障还不够,必须主动冲到前线去,让队伍经受洗礼、经受锻炼!”焦睿峰的倡议,赢得支局全体人员一致响应。
  听说要组建志愿服务队,充实祥福居委会和清水村交通管控力量,年方19岁的卜佳亮和刚刚订婚的朱亚率先报名,58岁的老员工杨仁峰当仁不让,腿部受伤的季正磊也没有退缩……8名电信人被分成4个班组,分别驻守两个卡口,每班两人“两班倒”。他们自觉以卡口为阵地,配合开展宣传教育工作,累计发放宣传资料上万份;免费为居家用户代购药品食品、维修数码通信产品,代缴水电煤气通信费,减少了人员外出带来的管控压力。为解决雨雪天气情况下卡口管控人员淋雨受冻问题,他们还申请了4顶帐篷紧急增援相关社区,让抗疫一线人员感受到了电信人的关爱和温暖。
  “翼”展身手,智慧防线助力添威
  “疫情面前,如何发挥电信人的更大作用?”焦睿峰介绍,结合企业复工复产需求,他们从正月初八开始,组织部分工作人员,帮助企业办理申请手续,减轻了企业工作量,并结合“十个一律”“六个严格”要求,加快推广“泰企通”平台,为加强流动人员、外来务工人员管理构建了一道智慧屏障,同时为外来务工人员及时报备提供了便利快捷的智能平台。针对部分企业管理人员年龄偏大、操作能力不强等实际问题,从2月13日开始,支局每天抽调3名业务骨干轮流驻守,手把手开展业务培训,及时与上级部门沟通解决平台运行存在的问题,几乎每天都累得筋疲力尽。
  “我们支局每个人,都没有给省级美好支局、市级骏马奖支局的金字招牌抹黑。”焦睿峰欣慰地说,直到现在,他们没有一个人退缩,始终以高度的责任感和使命感,全身心投入疫情防控,为党员先锋队大旗增添了靓丽风采。目前,支局已有6名业务骨干向支部递交了庄严的入党申请书。